Biglietteria Arena di Verona

Domande Frequenti

1. Come si acquistano i biglietti per l'Arena di Verona
(Stagione Lirica) attraverso il servizio "shop.cosi.it"?

Vengono accettate solo le prenotazioni provenienti dal sito.
Per eseguire una prenotazione è necessario selezionare un' Opera e una data e poi riempire tutti i form con i dati richiesti.

2. Come si effetua un ordine per più di un' opera?

Per effettuare ordini multipli bisogna completare normalmente un ordine per una delle opere.
Al termine della procedura sarà possibile prenotare i biglietti anche per le altre opere.
Le eventuali spese di spedizione verranno addebitate solo sulla prima prenotazione

3. Come si pagano i biglietti per l'Arena di Verona
(Stagione Lirica) attraverso il servizio "shop.cosi.it"?

Vengono accettati solo pagamenti effettuati tramite carta di credito o tramite bonifico bancario.
In caso di pagamento con carta di credito, nel successivo estratto conto della tua carta di credito potrai verificare l'addebito relativo alla transazione effettuato da:
Cosi s.r.l. Viale Sondrio, 7 - 20124 Milano (Italia).

4. Come si verifica la disponibilità di biglietti per l'Arena di Verona (Stagione Lirica) attraverso il servizio "shop.cosi.it"?

Dopo avere scelto la data viene mostrata una pagina con tutte le tipologie di biglietti. Se, sulla riga di un tipo di biglietto, accanto al prezzo, nella colonna quantità, non appare un triangolo rosso significa che c'è disponibilità.

5. E' possibile scegliere la posizione (fila /n° posto) attraverso il servizio "shop.cosi.it"?

I posti numerati vengono sempre assegnati in base al criterio del "miglior posto" disponibile al momento dell'esecuzione della prenotazione. Coloro che desiderano scegliere esattamente il posto, dovranno chiamare al +39 02 66.71.44.11.

6. Come si verifica se una prenotazione è stata eseguita correttamente?

Dopo la procedura di pagamento il sistema presenta una pagina con l'esito dell'operazione e con il codice univoco assegnato all'operazione.
Il codice assegnato può essere usato per accedere al dettaglio del proprio ordine dalla Home Page del sito.
In ogni caso il sistema provvede ad inviare un e-mail promemoria con un link per verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine.

Se non ricevete l'e-mail promemoria è necessario segnalare il problema scrivendo a ticket-on-line@cosi.it

7. Come si conclude l'acquisto dei biglietti attraverso il servizio "shop.cosi.it"?

Dopo avere affettuato una prenotazione valida e avere ricevuto l'e-mail promemoria, nel giro di pochi giorni riceverete un' e-mail di conferma che conclude l'operazione di prenotazione.
Se avete scelto posti numerati sull'e-mail viene riportata la fila e il numero dei posti assegnati.
Non è possibile cambiare la fila e il posto.

8. Come si ritirano i biglietti acquistati attraverso il servizio "shop.cosi.it"?

Se avete scelto la consegna a domicilio, i biglietti vengono recapitati per posta all'indirizzo che avete segnalato durante la prenotazione.
Altrimenti i biglietti devono essere ritirati al Botteghino Via Dietro Anfiteatro 6/b a Verona dalle 10 a.m. alle 21 p.m. il giorno stesso dell'evento presentando l'e-mail di conferma.

Attenzione!! Solo se siete in possesso dell'e-mail di conferma vi verrano consegnati i biglietti.

9. E' possibile modificare il numero dei biglietti prenotati attraverso il servizio "shop.cosi.it"?

No. Non è possibile cambiare il numero di biglieti prenotati.

10. Cosa succede in caso di maltempo?

In caso di maltempo lo spettacolo non viene mai annullato prima dell'orario di inizio previsto.

Qualora le condizioni meteo non consentano il regolare svolgimento dello spettacolo, Fondazione Arena si riserva il diritto di posticipare l’inizio della rappresentazione sino a 150 minuti dopo l’orario di inizio previsto, prima di decidere e comunicare l’eventuale annullamento dello spettacolo.

I biglietti saranno rimborsati secondo le modalità seguenti: solo in caso di annullamento dello spettacolo prima del suo inizio. In caso di sospensione dello spettacolo dopo il suo inizio, verrà meno ogni diritto al rimborso del biglietto.

Per ottenere il rimborso, i biglietti dovranno essere consegnati alla Biglietteria della Fondazione Arena a partire dal momento dell'annullamento dello spettacolo e per tutto il giorno seguente oppure potranno essere spediti, entro 10 giorni dalla rappresentazione annullata, alla Sede della Fondazione:

Fondazione Arena di Verona
Piazza Bra 28
37121 Verona

tel. +39 045 8005151
fax +39 045 8013287

Le spese di spedizione e i diritti di gestione non verranno rimborsati.